{"id":4026,"date":"2026-08-14T14:06:34","date_gmt":"2026-08-14T14:06:34","guid":{"rendered":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/?post_type=ht_kb&#038;p=4026"},"modified":"2026-08-14T14:06:34","modified_gmt":"2026-08-14T14:06:34","slug":"como-se-solicita-autorizacion-para-usar-el-dominio-secundario","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/articulo\/como-se-solicita-autorizacion-para-usar-el-dominio-secundario\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo se solicita autorizaci\u00f3n para usar el dominio secundario?"},"content":{"rendered":"<p><b>Como primer paso, el Coordinador TI del Organismo debe solicitar la Autorizaci\u00f3n de Plataformas Externas y Autenticaci\u00f3n de Dominio (SPF y DKIM), teniendo en consideraci\u00f3n la siguiente informaci\u00f3n:<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para proteger la reputaci\u00f3n digital de la Universidad y cumplir con los est\u00e1ndares globales antispam, ninguna plataforma externa de env\u00edos masivos podr\u00e1 ser utilizada sin la previa autorizaci\u00f3n t\u00e9cnica y configuraci\u00f3n de firmas digitales por parte de la Direcci\u00f3n de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (DIRTEC) en el dominio secundario @ <\/span><a href=\"http:\/\/comunicaciones.uchile.cl\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunicaciones.uchile.cl<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Coordinador TI deber\u00e1 solicitar que se configuren los registros de autenticaci\u00f3n DNS de la plataforma externa, esto es, al menos las siguientes \u201cllaves de seguridad\u201d: SPF (Convenio de Remitentes) y las claves DKIM (Firma Criptogr\u00e1fica), deber\u00e1n ser informados en formato de texto plano, generalmente del tipo TXT o CNAME.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los registros deber\u00e1n ser enviados v\u00eda la Mesa de Ayuda, indicando claramente:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identificaci\u00f3n de la plataforma a utilizar.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a02. Registros DNS proporcionados por la plataforma en formato de texto plano TXT y\/o CNAME, no se aceptar\u00e1 el env\u00edo de esta informaci\u00f3n en forma de imagen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 3. Cuenta de correo en dominio @uchile.cl a la cual se le asociar\u00e1 su alias equivalente en el dominio secundario\u00a0 comunicaciones.uchile.cl, para validar los c\u00f3digos de verificaci\u00f3n de la plataforma externa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La DIRTEC ingresar\u00e1 estos registros en la zona DNS de dominio secundario.\u00a0 Una vez propagados, se notificar\u00e1 v\u00eda el mismo ticket, a\u00a0 la unidad solicitante para que pueda validar la conexi\u00f3n en su plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los correos enviados sin firmas SPF y DKIM v\u00e1lidas ser\u00e1n bloqueados o clasificados como <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">spam<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> por los proveedores receptores, perjudicando la reputaci\u00f3n del dominio secundario e incluso el dominio ra\u00edz de\u00a0 la Universidad, por lo que no est\u00e1 permitido realizar env\u00edos desde el dominio secundario si la plataforma no ha sido autenticada mediante este proceso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La DIRTEC se reserva el derecho de eliminar los registros DNS y revocar el permiso de env\u00edo si detecta malas pr\u00e1cticas de uso, listas de contactos no higienizadas que generen altas tasas de rebote, o incumplimiento en las normativas del presente documento.<\/span><\/p>\n<p><b>Como segundo paso se debe contar con un alias de correo\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entendiendo que las plataformas de env\u00edos masivos requieren una <\/span><b>casilla remitente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en el mismo dominio secundario, se habilitar\u00e1n los <\/span><b>alias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> respectivos <\/span><b>entre los dominios comunicaciones.uchile.cl y uchile.cl<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">,\u00a0 por ejemplo: <\/span><b>casillaremitente@comunicaciones.uchile.cl<\/b><b> -&gt; <\/b><a href=\"mailto:casillaremitente@uchile.cl\"><b>casillaremitente@uchile.cl<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>alias en el dominio secundario se debe usar obligatoriamente y exclusivamente para<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtener los c\u00f3digos de validaci\u00f3n (firmas digitales) de las plataformas externas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Casilla remitente (\u201cde:\u201d) en los env\u00edos masivos.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como parte de la seguridad de correo electr\u00f3nico, Los filtros de Gmail, Outlook y otros proveedores verifican que el dominio que aparece en el campo \u00abDe:\u00bb (Remitente visible) coincida con el dominio que tiene las firmas SPF y DKIM, es por tal raz\u00f3n que se requiere utilizar una casilla remitente en el dominio secundario @comunicaciones.uchile.cl.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, quienes tengan a su cargo este tipo de funciones, env\u00edos de campa\u00f1as masivas, deber\u00e1n solicitar v\u00eda la mesa de ayuda, la creaci\u00f3n del alias de correo respectivo indicando adem\u00e1s la plataforma externa a utilizar, previa coordinaci\u00f3n con el Coordinador TI del Organismo, de forma de validar que se hubiese realizado la \u201cAutorizaci\u00f3n de la Plataforma Externa\u201d para el env\u00edo de campa\u00f1as masivas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No se debe utilizar esta cuenta como destinatario dentro de las campa\u00f1as. Para realizar pruebas de env\u00edo o validar la correcta recepci\u00f3n de una campa\u00f1a, los administradores deber\u00e1n utilizar sus correos institucionales personales u otras cuentas de prueba.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como primer paso, el Coordinador TI del Organismo debe solicitar la Autorizaci\u00f3n de Plataformas Externas y Autenticaci\u00f3n de Dominio (SPF y DKIM), teniendo en consideraci\u00f3n la siguiente informaci\u00f3n: Para proteger la reputaci\u00f3n digital de la Universidad y cumplir con los est\u00e1ndares globales antispam, ninguna plataforma externa de env\u00edos masivos podr\u00e1&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"ht-kb-category":[55],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-4026","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-protocolo-envios-de-campanas-masivas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/4026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4026"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/4026\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4027,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/4026\/revisions\/4027"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4026"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=4026"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=4026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}