{"id":743,"date":"2020-08-13T21:59:54","date_gmt":"2020-08-13T21:59:54","guid":{"rendered":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/?post_type=ht_kb&#038;p=743"},"modified":"2023-10-16T15:36:26","modified_gmt":"2023-10-16T15:36:26","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/articulo\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"FAQ sobre TUI"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Revisa las preguntas m\u00e1s comunes con respecto a la Tarjeta Universitaria Inteligente TUI.<\/span><\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es la Tarjeta Universitaria Inteligente &#8211; TUI?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI), es una credencial con tecnolog\u00eda aplicada que permite la identificaci\u00f3n de todos los integrantes de nuestra comunidad universitaria; adem\u00e1s,brinda acceso a m\u00faltiples servicios tecnol\u00f3gicos a estudiantes, acad\u00e9micos y funcionarios de manera integrada.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 cuidados debo tener con mi TUI?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para mantener en \u00f3ptimas condiciones tu tarjeta TUI, es conveniente seguir estos consejos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">No perforar la tarjeta ya que la antena va por todo el contorno del pl\u00e1stico, por lo cual, cualquier perforaci\u00f3n afecta su funcionamiento.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">No doblar la tarjeta.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">No dejarla expuesta a los rayos ultravioleta o solares.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">No exponer a temperaturas por sobre los 40 C\u00b0.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">No exponer a elementos qu\u00edmicos como resinas y solventes.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">No aplastarla, ni troquelar.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">No se puede plastificar.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">No ponerlas en recipientes con agua.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Evitar exponer la tarjeta a un roce constante, esto puede da\u00f1ar la impresi\u00f3n de los datos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Evitar exponer la tarjeta a campos electromagn\u00e9ticos, ya que esto puede alterar la informaci\u00f3n almacenada en la banda magn\u00e9tica.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Evitar guardar la tarjeta en un porta credencial de pl\u00e1stico y aplicar calor, esto puede da\u00f1ar la impresi\u00f3n de los datos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 beneficios tiene?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con tu Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI) podr\u00e1s acceder a los siguientes servicios, de acuerdo a los dispositivos implementados en tu organismo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificaci\u00f3n universitaria.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9stamo bibliotecario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acceso a dependencias y salas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estacionamientos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Marcaje de Asistencia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Servicios Financieros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Si he bloqueado mi tarjeta por p\u00e9rdida o robo, pero ya la encontr\u00e9 \u00bfpuedo anular el bloqueo?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la tarjeta fue bloqueada en el banco, no es posible anular el bloqueo por normas de dicha instituci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No habr\u00e1 devoluci\u00f3n del monto pagado por reposici\u00f3n de la nueva TUI.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitarla?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para la obtenci\u00f3n de tu Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI), debes ingresar en el siguiente enlace : <\/span><a href=\"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/?ht_kb=solicitud-tui\"><span style=\"font-weight: 400;\">Solicitud TUI <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00bfPuedo acceder a la tarifa de estudiante en el transporte p\u00fablico, utilizando mi TUI?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No. La tarifa de estudiante es s\u00f3lo un beneficio que entrega la TNE.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00bfEs obligaci\u00f3n contratar la cuenta vista asociada al banco?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No. El contrato de cuenta vista es personal y voluntario.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 hago si quiero activar mi TUI como cuenta vista?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Debes dirigirte a cualquier sucursal del Banco Santander y solicitar la activaci\u00f3n de la credencial en el mes\u00f3n de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00bfLa apertura de la cuenta vista ser\u00e1 gratis?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed, es gratis. Durante el proceso de entrega de TUI se activar\u00e1n las funciones financieras a las tarjetas de los usuarios que lo deseen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para mayor informaci\u00f3n visita la secci\u00f3n <a href=\"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/?ht_kb=servicios-financieros\">Servicios Financieros<\/a>.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer si extravi\u00e9 mi TUI con funciones financieras?<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Debes Llamar a VOX 600 320 3000 \u00f3 dirigirte a cualquier sucursal del Banco Santander para dar aviso de p\u00e9rdida y bloqueo de tu TUI. Una vez hecho lo anterior, debes solicitar la emisi\u00f3n de una nueva Tarjeta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para activar las funciones financieras en tu nueva TUI debes ir a las sucursales del Banco Santander.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u00bfEl n\u00famero que viene en la TUI, es el mismo n\u00famero de la Cuenta Vista?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No, el n\u00famero que viene en la TUI, es el n\u00famero de la tarjeta (PAN &#8211; Personal Account Number). El n\u00famero de la cuenta vista viene especificado en el contrato de apertura de la cuenta con la respectiva entidad bancaria.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 hago si un cajero autom\u00e1tico retiene mi tarjeta?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes llamar al Servicio al Cliente Santander Vox 600 320 3000 para bloquear tu tarjeta, ya que por seguridad en las entidades financieras, los pl\u00e1sticos retenidos son destruidos.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Si yo ten\u00eda Cuenta Vista, pero se me perdi\u00f3 la credencial e hice reposici\u00f3n, \u00bfQu\u00e9 pasa con la cuenta antigua? \u00bfVoy a tener dos cuentas?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que retiras tu credencial, debes dirigirte a la sucursal bancaria correspondiente, para que asocien el n\u00b0 actual de tarjeta a tu antigua cuenta .<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00bfSi tuve tarjeta de pre-grado y ahora estoy en postgrado, debo pagar la nueva TUI?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No, pero luego de solicitarla debes llamar a la Mesa de Ayuda Tecnol\u00f3gica y solicitar la exenci\u00f3n del pago.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Si soy extranjero, \u00bfpuedo tener cuenta vista?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed, siempre y cuando tengas rut chileno.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo solicitar TUI en caso de ser Profesor Em\u00e9rito?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de los Profesores Em\u00e9ritos, deben contactar directamente a la oficina TUI al correo oti@uchile.cl , para gestionar su credencial de forma interna.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Revisa las preguntas m\u00e1s comunes con respecto a la Tarjeta Universitaria Inteligente TUI. \u00bfQu\u00e9 es la Tarjeta Universitaria Inteligente &#8211; TUI? La Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI), es una credencial con tecnolog\u00eda aplicada que permite la identificaci\u00f3n de todos los integrantes de nuestra comunidad universitaria; adem\u00e1s,brinda acceso a m\u00faltiples servicios tecnol\u00f3gicos&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"ht-kb-category":[28],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-743","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-tarjeta-universitaria-inteligente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=743"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3449,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/743\/revisions\/3449"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=743"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vti.uchile.cl\/ayudatecnologica\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}